お客様に満足して頂ける取り組み。。。

接客面、清掃面、サービス、いろいろな視点でお客様に満足して頂くため、日々何をしなければならないのかを考え、行動をし続けているマークスです。

今月は多くのイベントを開催することにより、お客様に楽しく利用して頂くことができました。お客様の満足度のアップにつながる動きが取れた結果が、ランキングに現れていたと思われます。

イベントを通して楽しい時間が過ごせることで、「また行きたい！」「次に行った時にはどんなイベントをやっているのだろう?」と思って頂けるような、お客様がワクワクするイベントを考案し続けて参ります。

今月のランキング1位HOTELセーヌ　店舗管理者よりコメントを頂きました。

BSCランキング1位ありがとうございます。

７月は新規イベントを４個開催し、お客様を楽しませる取り組みを多く行ったことが１位の要因だと思います。

客室に大きなバナナの抱き枕があったら割引するイベントや、アンケートイベントなどを開催いたしました。

お客様にま「また来たい」と思って頂けるようなイベントの開催を継続して行っていたことも今回の結果につながったのだと思われます。

今後も新規のイベントを開催し、お客様に楽しんで頂けるよう努めて参ります。