株式会社マークス

   
ヴィジョン
すべてのお客様のかけがえのない企業となるために第六感としての「LOVE」

私たちには二種類のお客様がおります。
一方は私たちが運営するホテルの利用を楽しみにしてくれる沢山のご利用者様です。

もう一方は、土地や建物を所有されるオーナー様や債権等をお持ちになる投資家様です。
私たちはこの両方のお客様の心からの満足を、高いレベルで両立させることができるホテル経営を目指しています。

ご利用者様(お客様)においては「お客様の大切な時間を最高の形で演出します」というミッションに基づき、多くの経験から学んだお客様とのコミニケーションから想像される「お客様の心の声」のデータに基づき、ご利用者様の視点に立った満足度の高い運営を心がけています。

また、オーナー様や投資家様においては、「最もローコストな方法で収益の最大化を目指します」というミッションに基づき、施設の立地や規模、状態にこだわらず、一軒一軒の状況に合わせたきめ細やかな計画による運営をすることにより、収益が安定向上していくことを目指しています。

そして、最も重要なのが、時には利害が不一致となるこの2種類のお客様の利害をバランスよく調整し、ホテルが末永く多くのご利用者様に支持していただきながら、収益性を犠牲にしないウィンウィンの関係を作ることと考えています。
これを、高いレベルで実現していくことが、私たちの目標である「すべてのお客様にかけがえのない企業」として認めていただくことであると信じ進んでまいります。

 

株式会社マークス
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